DMCA.com Protection Status

Quy định đổi - trả hàng hóa

Công ty cổ phần EHS chúng tôi sẽ đổi / trả hàng cho khách hàng trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • Chúng tôi đổi lại sản phẩm mới cho quý khách (cùng mẫu, cùng màu và cùng model, kích cở)
  • Trường hợp hết hàng khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác tương tự hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu( hoàn phần tiền chênh lệch), hoặc chúng tôi hoàn lại tiền 90% cho khách hàng ( nếu chưa xuất hóa đơn VAT)

2.Sản phẩm không bị lổi

  • Sản phẩm bị rách bao bì, Bể, vỡ trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm không đủ số lượng trong đơn hàng đã đặt
  • Sản phẩm không đúng như trên website, phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng

Chúng tôi từ chối đổi/ trả hàng cho quý khách trong các trường hợp:

  • Không ưng ý với sản phẩm đã lựa chọn mua
  • Hàng đã qua sử dụng
  • Sản phẩm khuyến mãi
  • Đổi/trả hàng mà không thông báo trước 
  • Quý khách tự làm hư hỏng sản phẩm

Thời gian đổi/trả hàng:

  • Thời gian chấp nhận đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

Cách thức đổi trả hàng

  • Sản phẩm đổi trả phải có phiếu xác nhận mua hàng của EHS Mart, hoặc hóa đơn VAT của chúng tôi.
  • Các trường hợp trên Quý khách thông báo cho chúng tôi trong vòng 04h kể từ lúc nhận hàng bằng cách:

+ Gọi vào số hotline: 19006987

+ Gởi Email cho chúng tôi: cskh@ehs.com.vn

+ Quý khách chụp hình lại để làm cơ sở cho việc đổi sản phẩm

=> Sau khi nhận thông báo của Quý khách Chúng tôi sẽ xem xét lại hàng hóa có đủ điều kiện đổi trả hàng cho quý khách và sẽ thông báo bằng Email hoặc điện thoại cho quý khách để xác nhận tình trạng đổi, trả hàng cho quý khách.